免费品茶 图源：“紫阳融媒”微信公众号

紫阳的“宠客”之道，始于精准的政策设计。“五免三提升两一律”服务体系直击游客需求：免费品茶、听歌、修脚，免费停车、免景区门票；优化交通接驳、志愿服务；严控物价、严打宰客。政策不搞“大水漫灌”，而是以“家人待客”的细腻，将服务嵌入茶山民宿、街头巷尾。政策落地从不是文件上的铅字，而是茶农增收的账本、游客舒心的笑容。

志愿者培训 图源：“茶乡紫阳党旗红”微信公众号

政策温度靠基层实践传递。600多名党员干部化身“流动服务站”，从引导游客避堵到帮老人操作智能设备，从抢修茶园道路到直播推介硒茶，红马甲身影成为紫阳文旅的流动名片。在蒿坪镇制茶工坊，非遗传承人手把手教游客揉捻茶青时，身旁是文旅部门定制的研学路线图；民宿老板讲解茶文化时，背后是政府培训的“金牌讲解员”体系。党员干部既懂政策“普通话”，又通乡土“方言”，让“服务员”三字化作茶园里的伞、夜市中的让行、窗口前的微笑。